常見問題


FAQ

購買保鮮花運費需付多少?下單後最快多久可以送到?

3分鐘完成購買流程,全港免費順豐站送貨,及於下單後7天內送達!

*詳程請參閱「運費/及寄送安排」

購物保鮮花流程是怎樣?

購買流程只需約2-4分鐘便可完成落單!

 

1. 選擇商品並加入購物車,並點選結帳

2. 輸入順豐站寄送地址等帳單資訊

*顧客可經Whatsapp/Email要求提供更多保鮮花實物照

3. 使用VISA/MasterCard/信用卡/Paypal付款,並收到電郵確認訂單

*於Eterose Florist 購買保鮮花絕對安心安全,使用Paypal系統付款並設有退款保障,全面保n障買家並提供安心購買體驗。

4. 接收保鮮花

網上購物有保障嗎?貨品寄到時有損毀/不滿意可否進行退款?

Eterose Florst網站使用SSL加密並使用Paypal作為支付平台,支付過程絕地安全有保障。

*Paypal作為第三方支付平台為買家提供絕對的保障,若賣方沒有屨行承諾發貨,只要買家向Paypal平台提供證據申訴便可取回款項

凡貨品損毀或不滿意於14天內亦可以進行100%全數退款,詳情請參閱退款政策(https://eteroseflorist.com/pages/refund)。

可以怎樣付款?

可以選擇信用卡或Paypal付款,付款過程絕對安全保密。

如何聯絡你們?

觀迎隨時聯絡我們!

查詢 : info@eteroseflorist.com

Whatsapp: 54432734

售後服務 : cs@eteroseflorist.com

辦工時間 : 星期一至五 0900 - 1700

保鮮花是真的花嗎?

保鮮花是由真的花制成的,保鮮花技術源於1991年由法國公司Vermont研發,使用保鮮液取替鮮花中的水份,使保鮮花得以進行保存。有別於乾花,保鮮花保留了花原來的質感並賦有不同的色彩。

由於保鮮液取替了鮮花原來的水份,所以保鮮花可以保存1-5年時間。

Eterose使用的花材為日本的保鮮花材。

保鮮花要如何保養?

保鮮花保養需要注意以下的事項 :

1. 避免保鮮花沾水。

2. 避免陽光直接照射(如不要放窗邊)。

3. 香港濕度較為高,保持玻璃罩藝著保鮮花。

保鮮花有甚麼象徵意義?

相傳古希臘愛神Aphrodite戀上了掌管自然界的神Adonis,兩人相愛並一直過著幸褔的日子,直至有一天Adonis出外打獵卻意外身亡。Adonis流血的土地其後長出了紅玫塊,自此愛神Aphrodite便把該紅玫塊移植到自己的花園紀念自己的愛人,而玫塊亦成為堅定愛情的象徵。

由古到今,玫塊象徵愛情一直是世界共通的花語,而不同色的玫塊分別象徵著不同的意義。粉紅色代表著甜蜜與幸褔的愛,深粉代表著熱情的愛,香檳色代表妳是唯一及遇上妳是今生最大的幸褔,粉藍代表珍惜及無私的愛,深粉藍代表相守的恆心與承諾。

鮮花強調的是剎那的激情,但收到鮮花看著它凋謝難免失落。而保鮮花強調的卻是恆久的愛情,相方的付出。我們相信即使萬物終會消逝,但人與人之間付出過的心思、精神卻能長存於世。